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Domande frequenti

1. Accettate ordini internazionali?

Sì, accettiamo ordini da Canada, Danimarca, Norvegia, Svezia, Italia, Svizzera, Paesi Bassi, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Regno Unito, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Giappone, Corea, Lussemburgo, Malesia , Nuova Zelanda, Australia, Portogallo, Spagna, Taiwan e Stati Uniti hanno dichiarato direttamente attraverso il nostro sito web. Se sei fuori da una di queste posizioni, contattaci. Possiamo spedire il tuo ordine quasi ovunque nel mondo utilizzando DHL.

2. Fai consegne internazionali?

Effettuiamo spedizioni verso quei paesi e regioni tra cui Australia, Belgio, Brasile, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Giappone, Corea, Repubblica della Malesia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Portogallo, Federazione Russa, Spagna, Svizzera, Taiwan, Regno Unito e Stati Uniti, se si è al di fuori di una di queste località, basta inviare una e-mail Contattaci.

3. Quali sono le forme di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con Western Union, solo carte di credito valide, Visa, MasterCard. Pagamento in contanti, assegno, vaglia, carta di programma sovvenzionata dal governo, buono regalo, assegno personale o conto deposito e American Express anche paypal non è disponibile.

4. Il mio pagamento sul tuo sito è sicuro?

Tutti i pagamenti vengono effettuati online tramite il 100% garantito. nsgnegoziorun.com ha creato un ambiente di transazione sicuro. Utilizziamo la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL): il nostro sistema di ordinazione on-line è lo standard del settore per la tecnologia di crittografia, per proteggere le informazioni sugli ordini online. SSL crittografa tutte le informazioni incluse la tua carta di credito e tutte le informazioni personali passate da te a www.nsgnegoziorun.com. La crittografia garantisce sicurezza e tranquillità quando il browser e la rete locale supportano l'uso di trasmissioni di dati crittografati.

5. Non ho Visa o Mastercard Card, cosa posso fare?

Potresti pagare con Western Union e accettare uno sconto del 10% sul tuo pagamento Western Union. Potresti semplicemente contattarci tramite email o MSN per le informazioni sul nostro Western Union.

6. Perché ricevo un errore quando provo a pagare con la mia carta di credito?

Se si sta tentando di effettuare il checkout utilizzando la carta di credito come metodo di pagamento ma si riceve un errore, si prega di tornare indietro e effettuare un nuovo ordine, i precedenti ordini senza pagamento verrebbero cancellati entro 24 ore. Si prega di verificare con la compagnia della carta di credito per verificare che la vostra carta sia in regola se i vostri tre ordini o più non sono andati a buon fine.

7. Come posso rintracciare il mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento andando direttamente alla sezione Stato dell'ordine su nsgnegoziorun.com. Ti preghiamo di notare che per utilizzare questa funzione avrai bisogno del tuo numero d'ordine e indirizzo e-mail.

Ti invieremo una e-mail per informarti del numero di tracciamento della compagnia espressa e dirti come monitorare il tuo ordine. Puoi tracciare la spedizione sul sito web del corriere, se non riesci a vedere i record sul sito subito, prova a vedere i record più tardi, perché a volte l'operatore inserisce le informazioni di spedizione lentamente, tuttavia, ti garantiamo che la spedizione è arrivata quando hai numero di tracciamento da noi.

8. Quali sono le opzioni di spedizione e i tempi di consegna per gli ordini effettuati su nsgnegoziorun.com?

Il tempo di consegna dipende dalla tua posizione, dagli articoli che hai ordinato. Solitamente, organizzeremo la spedizione in 12 ore una volta che il pagamento è stato cancellato. Esistono due metodi di spedizione. EMS è il principale metodo di spedizione, che è gratuito, ci vogliono 5-7 giorni lavorativi per arrivare alla tua porta. E si prega di notare che gli ordini provenienti da alcuni paesi di lunga distanza, come l'Italia, i Paesi Bassi e così via, devono essere spediti da DHL Express, $ 15 per articolo, solitamente in 3-5 giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni sulla spedizione, si prega di collegare la politica di spedizione.

9. Come cambio il mio ordine dopo che è stato piazzato?

Vi preghiamo di contattarci per modificare il vostro ordine, ove possibile, che accontenteremo. Se il tuo ordine è già stato personalizzato, come da nostra politica di restituzione, non saremo in grado di adattarlo.

10. Come posso cancellare un ordine?

Contatta il nostro servizio clienti via email o msn entro 6 ore dall'acquisto, se hai bisogno di cancellare il tuo ordine. Ma tieni presente che alcuni ordini vengono spediti subito dopo il posizionamento, non sarà sempre possibile apportare modifiche.

11. Dove posso restituire il mio ordine?

Se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti aiuteremo con uno scambio o un rimborso. Innanzitutto, è necessario contattare la nostra richiesta di assistenza clienti per un indirizzo di ritorno. E gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di spedizione originale in una condizione rivendibile.

12. Quanto ci vorrà per elaborare il mio reso?

Progettiamo i nostri prodotti per offrire qualità e prestazioni alla vita attiva dei nostri clienti. Ci sentiamo allo stesso modo sul servizio clienti. Se senti la necessità di restituire o scambiare un articolo, lo faremo volentieri.

Gli articoli possono essere restituiti per un rimborso o uno scambio per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Dopo 30 giorni, gli articoli devono essere nuovi e non lavati per ricevere un rimborso o uno scambio. I rimborsi verranno emessi in base alla forma di pagamento originale.

Senza ricevuta:

Gli articoli acquistati originariamente dal nostro negozio possono essere restituiti per uno scambio al prezzo di vendita corrente se l'articolo è nuovo e non lavato.

Riserva il diritto:

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